WhatsApp Business API يربط التواصل بعمل النشاط
أديروا التواصل عبر WhatsApp Business API، وأرسلوا الرسائل التي تتطلب قالباً معتمداً، وأبقوا هذه القناة إلى جانب عمل العملاء الذي تدعمه BizUply.
أديروا التواصل عبر WhatsApp Business API، وأرسلوا الرسائل التي تتطلب قالباً معتمداً، وأبقوا هذه القناة إلى جانب عمل العملاء الذي تدعمه BizUply.
WhatsApp قناة عمل. الإدارة تبقيها داخل عملية واضحة.
حين يسأل العميل أو يتلقى تحديثاً، يجب أن تلتزم الرسالة بأذونات الحساب. واجهة API هي اتصال Meta بالبرمجيات. تربط BizUply واجهة Cloud API: قوالب معتمدة، ومتابعة التسليم، وwebhooks موقّعة.
يتم الربط عبر Embedded Signup من داخل لوحة العمل. توافق Meta على القوالب وعلى الرقم. لا يوجد طابور موافقة منفصل لدى BizUply.
قوالب الرسائل
بعض الرسائل الصادرة تتطلب قالباً وافقت عليه Meta مسبقاً. القالب يثبت الصياغة لتلك الفئة. رسائل التسويق والخدمة والتحقق تتبع الفئات التي تطبقها Meta وقت الإرسال.
لا توافق BizUply على قالب بدلاً من Meta، ولا تلغي قواعد الموافقة.
رسائل يبدأها النشاط
يمكن فتح محادثة حين يستوفي الحساب شروط Meta: القالب الصحيح، والموافقة حين تكون مطلوبة، وحدود جودة الرقم.
لا يمكن المراسلة إلى كل رقم. رقم بلا موافقة، أو رسالة تخالف سياسة WhatsApp، خارج نطاق المنتج.
المحادثة إلى جانب سجل العميل
تفيد محادثة WhatsApp أكثر حين يرى الفريق العميل المحتمل أو العميل الذي تخصه. في الحساب الذي يعمل فيه المنتجان، تبقى الرسالة بجانب السجل لا في صندوق بلا سياق.
اشتراك WhatsApp ليس خطة CRM. سعره 29 دولاراً شهرياً لكل رقم متصل. تحصّل Meta رسوم الرسائل بشكل منفصل، حسب الاستخدام والفئة.
قبل ربط الرقم
قد يشمل التشغيل حساب Meta تجارياً، والتحقق، ورقماً، وقوالب. لا ينتقل رقم قائم إلا إذا سمحت Meta والمزوّد الحالي. يُفحص ذلك قبل أي التزام.
يغطي اشتراك واحد رقماً واحداً. الرقم الثاني يحتاج اشتراكاً آخر بقيمة 29 دولاراً.
أسئلة شائعة
ما هو WhatsApp Business API؟
هو واجهة WhatsApp للبرمجيات. يستخدمها النشاط للمحادثات والقوالب المدعومة، وفق سياسة Meta وأذونات الحساب.
ما الفرق عن تطبيق WhatsApp Business؟
التطبيق لشخص يعمل مباشرة داخل WhatsApp Business. الواجهة البرمجية تربط الرقم بالبرمجيات والقوالب وwebhooks.
هل يمكن إرسال رسائل تسويقية؟
فقط عند وجود الموافقة المناسبة واستخدام القالب والفئة التي تطلبها Meta.
هل تحتاج القوالب إلى موافقة؟
نعم. الرسائل التي يصنفها WhatsApp كقوالب تنتظر موافقة Meta.
هل يمكن المراسلة إلى أي رقم؟
لا. تبقى الموافقة وسياسة WhatsApp وحدود جودة الحساب سارية.
كم تبلغ تكلفة الخدمة؟
السعر المنشور لدى BizUply هو 29 دولاراً شهرياً لكل رقم متصل. رسوم رسائل Meta منفصلة.
هل يمكن الإبقاء على الرقم الحالي؟
فقط إذا سمحت Meta والمزوّد الحالي بنقل الرقم. يجب التحقق قبل الالتزام.